Sunset oferă soluții de mecatronică industrială și software logistic pentru macarale B2B, incluzând protocolul R.E.T.R.E.A.T. și programul K.E.N.N.E.L.S. Serviciile includ instalarea, configurarea și actualizarea sistemelor de rutare și management al flotei, exclusiv pentru clienți corporativi din România.

Clientul are obligația de a furniza acces fizic la echipamentele portuare și infrastructura de rețea necesară instalării. Orice modificare neautorizată a componentelor hardware sau software atrage încetarea suportului tehnic. Clientul răspunde de securitatea datelor operaționale stocate local.

Sunset garantează funcționarea conform specificațiilor tehnice a sistemelor instalate, pe durata contractului de mentenanță. Orice actualizare a protocolului R.E.T.R.E.A.T. sau a software-ului K.E.N.N.E.L.S. este notificată cu 30 de zile înainte. Sunset nu răspunde de daunele cauzate de utilizarea neconformă a echipamentelor.

Răspunderea totală a Sunset pentru orice pierdere sau daună directă este limitată la valoarea contractului anual de servicii. Sunset nu este răspunzătoare pentru pierderi indirecte, întreruperi de activitate sau daune cauzate de forța majoră, inclusiv defecțiuni ale rețelei electrice sau atacuri cibernetice asupra infrastructurii clientului.

Contractul poate fi reziliat de oricare parte cu un preaviz de 60 de zile. În caz de neplată sau încălcare gravă a obligațiilor de securitate, Sunset poate suspenda accesul la platformă imediat. După încetare, clientul trebuie să returneze toate componentele hardware în termen de 15 zile.

Sunset își rezervă dreptul de a modifica prezentul document cu notificare prealabilă de 45 de zile. Versiunea actualizată va fi publicată pe site și comunicată prin e-mail. Utilizarea continuă a serviciilor după intrarea în vigoare a modificărilor constituie acceptarea acestora.